全国统一服务热线
北京壹号庄园别墅位于北京市昌平区北七家,紧邻温榆河以及未来科学城,建筑面积近50万平方米,为昌平地区较大的别墅聚集区,有别墅住户近1000户。其中住户有演艺明星,有金融大亨,也有企业公司老板等,住户圈层较高,涉及各行各业,所以安全与否不仅仅是一个小区的重要事情,也涉及到社会舆论等方方面面。澳门新莆京游戏网站2015年1月1日正式入驻该别墅区,实行全封闭式安全管理。
多年来,依托我公司成熟的管理制度以及先进的管理理念,结合项目的实际情况,立足项目产品本身,打造了一支“基本素质过硬,专业技术过硬,服务质量过硬”的安保队伍,通过完善的人员招聘体系,专业的培训体系,人性化制度化相结合的内部管理,保障了团队队伍稳定,迄今未发生任何治安事件,赢得了甲方的认可和肯定。
一、管理规范,制度落实。
保安员的管理工作, 既是行政工作,又是重要的政治思想工作,它贯穿于保安员执勤训练,日常生活等各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,项目分管领导始终加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程中。同时还要认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,严守国家法律,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。
高效的管理需要完善的制度来支持,根据项目的实际情况制定并完善各项规章管理制度将对管理起到良好的指导作用。如常用的《学习培训制度》、《内务卫生管理制度》、《请销假制度》、《保安员职责》等等。让班队长们都能够做到有章可循,有章可依;让保安员明确自己的行为准则。定期召开班务会、队务会引入奖罚机制,鼓励先进,鞭策落后。制定评比制度,每周在队务会上从岗位执勤情况,内务卫生、人员稳定训练培训等方面评比出优秀班集体、优秀队员进行奖励。严格按照优则奖、劣则罚,优则上、劣则下的原则,完善人员岗位职责工作成效考评办法,建立能上能下、能进能出的用人机制。激发队伍的工作热情,推动各项工作有效开展和队伍素质提高,建设一支作风过硬、纪律严明的保安队伍。
二、 素质过硬,技能较高
1、公司不断组织保安人员培训,要求队员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的培训应根据不同的专业而予以不同的内容,使队员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争。
通过培训使队员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。使队员有严格组织纪律性和强壮的体魄,在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
三、服务群众,做出贡献
公司根据项目实际情况,制定应急预案,定期演练,维护甲方区域治安,消防安全。预防火灾、防盗抢、群体性突发事件和自然灾害事故的发生。以项目高端圈层定义,项目配备了警用巡逻车,夜间在项目周边不间断巡逻执勤,起到了良好的威慑作用。每日对防区进行例行监测,由队长带队,每日对电子围栏,红外对射系统进行逐一测试排查,每年检查问题多达数十起,为物业安全提供了数据。每月进行一次应急演练,涉及盗抢,围捕,异常声音及气味搜集,异常情况登门查询程序等,每半年组织一次有业主参与的应急演练,每半年组织参加一次消防演练。五年来未发生一起治安及消防事故,未发生人员伤亡。服务品质逐年提高,共获得业主赠送锦旗近20面,感谢信近40封。2016年至今,每年均在甲方年度供应商评比中获得甲方“优秀供应商”荣誉称号。
继往开来,成就属于过去,北京壹号庄园别墅项目部将继续发扬优点,不断强化现场表现和安保服务品质,加大对管理保安服务人员的监督管理工作,将工作细化,提升管理能力,为提升物业现场品质添砖加瓦,为社区稳定贡献力量。