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澳门新莆京游戏网站为北京瑞安宾馆提供安保守护服务
北京瑞安宾馆位于市中心,靠近王府井商业区,步行数十分钟即可到达天安门广场和故宫博物院。宾馆拥有306间客房,12个中餐包间和9个中型会议室,580平米的宴会厅和迎宾厅,850平米大宴会厅和多功能厅,餐饮备有淮、川、粤、鲁菜系,另附有地上地下230个停车位。此外宴会厅直径8米的圆桌,可满足35人同时就餐会议区位于宾馆四层,为满足不同会议的需求设有顶高4米,无柱设计、面积达850平米的多功能厅,可同时容纳400人。9间配套的中小型会议室以及1间580平米的迎宾厅可以满足各种会议需求。澳门新莆京游戏网站在合作期间为北京公安部瑞安宾馆提供了全方位的安保服务。
北京瑞安宾馆安保是接待客户进入宾馆的第一个工作人员,所以能否给客人留下美好的第一印象,取决于他们的形象和服务动作。作为瑞安宾馆安保应具有强烈的责任心,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止违法乱纪的行为。
在岗位上的工作操作规程是这样要求的。
一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
二、指挥车辆:指挥车辆包含有以下内容:直行信号、转弯信号、倒车信号。
三、看护车辆:
1、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车的物品,若发现有害物体及时移开。
2、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
3、车辆停放过程中若发生车损,要马上向客人汇报,让责任人与客人联系。
4、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
四、保护酒店的财产物品:营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
五、引领车辆离开:看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢、告别说:谢谢光临,再见。
六、雨天注意事项:
1、下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场大雨伞下站位,准备迎送客。
2、当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。
3、客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
4、客人要出租车时,问清几辆后通知其他安保人员招呼出租车,车到时送客人至出租车内。
5、雨停后,酒店前不可有污水、垃圾等。
北京瑞安宾馆安保人员经过严格的训练,为客户提供专业、细致的服务,让客户有宾至如归的感觉。不管日晒雨淋,他们都能在自己的岗位上严格要求自己,为酒店给客人留下美好的印象献出一份力。
安保部日常管理制度
为保证部门各项工作正常运行,加强部门执行力和部门管理力度,特制定部门日常制度如下:
1.安保部每一位员工只接受一位直接上级领导,只向直接上级汇报工作,无权越级汇报。
2.安保部每一位员工按照分工,对自己分担的业务负全面责任。
3.安保部每一位员工必须执行直接上级的命令。
4.安保部每一位员工均有权就本部门运作和宾馆经营管理提出口头或书面建议。
5.在任何情况下安全部每一位员工均无条件接受宾馆授权人员的指挥。
6.安保部每一级管理人员都对其直接下级负有督导的责任。
7.安保部整体运作过程中,每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励,过失者也将受到相应处罚,安全部用人坚持“重现实,轻历史”的原则,激励每一位员工本着“居功不傲,有过不卑”,努力在工作中表现自己高尚的人品和卓越的能力。
8.安保部各级管理人员在管理实施过程中必须制止各类不合理或错误的操作,对造成的后果给予相应的处理,公正评价员工的工作结果,在部门例会上提出。
9.安保部各级管理人员在任何时候必须以身作则,严于律己,公正公平,努力完成职责工作和部门交代的工作,确保部门服务工作和宾馆正常运作顺利实施。