北京香山革命纪念馆是一座中国共产党人和各族人民群众缅怀毛泽东等老一辈无产阶级革命家丰功伟绩的精神殿堂,也是一座广大党员干部继承和发扬老一辈革命家和中国共产党在长期奋斗历程中形成的革命精神、不忘初心、牢记使命、鼓舞和激励新一代年轻人不断攻坚克难、不断前进的红色教育基地。
在服务于这座精神殿堂和红色教育基地的众多部门和人群中,澳门新莆京游戏网站第三经营部的十七名负责安检、引导的姑娘们,以良好的形象、过硬的作风、认真的态度赢得了馆内上上下下的一致好评,已经成为了纪念馆一道靓丽的风景线。
澳门新莆京游戏网站第三经营部自2020年6月1日进驻香山革命纪念馆,到今天已三个多月的时间了,之前从人员招聘、培训等,管理部做了大量认真细致的工作,队员平均年龄在21岁左右,平均身高达到1.65米以上。当你步入纪念馆的安检大门,一声“您好”会迎面而来,让您感到既亲切又温暖,给您的参观送上一份美好的心情。
进入大厅,彬彬有礼的引导员会用微笑带您到达参观位置,使您享受到天使般的贴心服务。在全天的服务过程中,除了中午倒班就餐,她们没有一分钟能够坐下来休息的时间,这也是工作所不允许的。夏天身体出汗多,本应多补充一些水分,但姑娘们每天却逆行而反之,尽量少饮水,为的就是减少去卫生间的次数。
三个月的时间,说起来不长,但在这期间,发生在每个队员身上的故事都是感人的,队长王连超家中早就定好了今年“十一”回家结婚,男朋友多次催促其回家布置新房,但不能成行。男朋友想来京商议,也被拒绝了。这一切都是因为纪念馆是一个新上的项目,不能离开。
引导员车庆,她本来是一个平时较为健谈的姑娘,初上岗时,她不敢说话,不敢与游客交流,显的比较呆板,生怕说错了造成不良影响。于是她利用业余时间主动学习,对馆内几大部分内容做到了如指掌,在后来的引导工作中,她主动帮游客讲解,受到了大家的好评。
队员王惠娟,来纪念馆一个多月后,家中父母又为其联系了一个从待遇到工作环境都比较理想的工作,催其回家。可她却对父母说:“这里虽然苦一点、累一点、辛苦一点,但我感觉到在这里精神很充实”。说服了父母,至今仍然愉快地工作在自己的岗位上。
为了提升队伍形象技能水平,她们每周都要进行至少三次专业技能培训,每月进行一次突发事件演练,以确保高标准、高质量的完成好安检和引导任务。古有花木兰替父去从军,今有娘子军扛枪为人民。上勤以来,在姑娘们的精心守护下,共查获违禁品水果刀六把、剪刀一把、仿真手枪一支。有效的保证了馆内正常的参观游览秩序,保证了顾客安全。
三个月,时间确实不长,只能说是刚起步,但她们形成的上班有要求、下班有讲评的工作制度,得到了纪念馆与物业领导的高度认可和充分肯定,并准备在下步工作中在全公司加以推广。